Política de Privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Rome by Vespa di Francesco Lapenna
Via Giuseppe Ravizza 42, 00149 Roma, Italia
NIF/IVA: 02393090747
Email: romebyvespatour@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +39 380 643 2278
2. Qué Datos Recopilamos
- Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Datos de reserva: tour elegido, fecha y hora, número de participantes, solicitudes especiales.
- Datos de pago: gestionados directamente por Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de verificación de conducción: carné de conducir y Permiso Internacional de Conducir (IDP).
- Datos de comunicación: mensajes vía WhatsApp, email o sistema de reservas.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, páginas visitadas (mediante cookies).
3. Finalidades y Base Jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de la reserva y prestación del tour | Ejecución de un contrato |
| Procesamiento de pagos | Ejecución de un contrato |
| Verificación de requisitos de conducción | Contrato / interés legítimo |
| Respuesta a consultas | Contrato / interés legítimo |
| Emisión de recibos fiscales y facturas | Obligación legal |
| Envío de comunicaciones promocionales | Consentimiento |
| Análisis estadístico del sitio | Consentimiento (banner de cookies) |
4. Con Quién Compartimos Tus Datos
Solo compartimos datos con los proveedores necesarios: Stripe, TuriTop, WhatsApp/Meta, proveedor de alojamiento, y autoridades públicas cuando lo exija la ley. No vendemos tus datos personales.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej. a Stripe o Meta) se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo o en un mecanismo de adecuación equivalente.
6. Cookies
Utilizamos cookies técnicas/necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas y los píxeles de marketing solo se activan tras tu consentimiento explícito mediante el banner de cookies.
7. Conservación de los Datos
- Datos de reserva/pago: 10 años (registros contables).
- Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento.
- Consultas: Hasta 24 meses.
8. Tus Derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar o portar tus datos, retirar el consentimiento y presentar una reclamación ante el Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it). Contáctanos en romebyvespatour@gmail.com.
9. Menores y Seguridad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos; si eres menor de 18 años, reserva junto con un padre, madre o tutor legal. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente.
Términos y Condiciones
Última actualización: 13 de agosto de 2026
1. Quiénes Somos
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de romebyvespa.com y la reserva de los tours organizados por Rome by Vespa di Francesco Lapenna, NIF/IVA 02393090747, con domicilio social en Via Giuseppe Ravizza 42, 00149 Roma, Italia, email romebyvespatour@gmail.com, teléfono/WhatsApp +39 380 643 2278 ("nosotros", "Rome by Vespa").
2. Servicios Ofrecidos
Tours guiados en Vespa, entre ellos: Vespa Tour – As Passenger, Vespa Tour – As Driver (Self-Drive), Vespa Food Tour y Private Vespa Tour. Los detalles de cada tour (duración, punto de encuentro, precio, qué incluye) se indican en la página correspondiente en el momento de la reserva.
3. Reservas y Pago
Las reservas se realizan a través de nuestro sitio o de plataformas de terceros autorizadas (p. ej. GetYourGuide, Viator, Tripadvisor). El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. En el momento de la reserva puede exigirse el pago total o parcial, según se indique en la página del tour. La reserva se confirma únicamente tras el pago exitoso y el envío de la confirmación.
4. Requisitos para el Tour Self-Drive
Los participantes deben tener al menos 18 años y un carné de conducir válido para un scooter de 125cc. Los titulares de carnés no pertenecientes a la UE/Reino Unido/Suiza/Israel generalmente necesitan el Permiso Internacional de Conducir (IDP), conforme a la normativa italiana. Se requiere experiencia previa conduciendo en tráfico urbano; el Self-Drive no es apto para principiantes. Se requiere un depósito reembolsable de €500, devuelto al finalizar el tour si no se han producido daños, tras la inspección del vehículo. Nos reservamos el derecho de rechazar la opción Self-Drive, ofreciendo la opción Passenger, si un participante no cumple estos requisitos de seguridad. Cualquier multa o consecuencia legal derivada del incumplimiento de los requisitos de conducción italianos (incluida la falta del IDP) es responsabilidad exclusiva del participante.
5. Política de Cancelación y Reembolso
Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del inicio del tour, con reembolso completo. Las cancelaciones con menos de 48 horas no son reembolsables, salvo disposición legal contraria. En caso de mal tiempo o circunstancias fuera de nuestro control, ofreceremos, a elección del cliente, un cambio de fecha o el reembolso completo.
6. Conducta y Seguridad
Todos los participantes deben llevar puesto en todo momento el casco proporcionado y seguir las instrucciones del guía y el Código de Circulación italiano. Nos reservamos el derecho de interrumpir el tour, sin reembolso, si el comportamiento de un participante pone en peligro a sí mismo o a otros.
7. Responsabilidad y Seguro
Las Vespas utilizadas en los tours Self-Drive están cubiertas por un seguro conforme a la normativa italiana; el depósito mencionado en la Sección 4 está relacionado con dicha cobertura. Rome by Vespa no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, salvo en los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse conforme a las normas imperativas de protección al consumidor. Los participantes toman parte en el tour bajo su propio riesgo y son responsables de verificar su aptitud física.
8. Fotos y Propiedad Intelectual
Las fotos o vídeos realizados durante el tour por nuestros guías pueden utilizarse con fines promocionales, salvo indicación contraria. Todo el contenido en romebyvespa.com es propiedad de Rome by Vespa o está bajo licencia de esta, y no puede reproducirse sin autorización.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley italiana. Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Roma, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de protección al consumidor que puedan corresponderte según tu país de residencia.
10. Cambios en Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Se aplicará la versión vigente en el momento de la reserva.
11. Contacto
Para cualquier consulta, escríbenos a romebyvespatour@gmail.com o por WhatsApp al +39 380 643 2278.